Política de Envío de Vindov

1. Información de la Empresa

• Nombre de la Tienda: Vindov

• Dirección Comercial: Calle Empalme 133a, 31261 Andosilla, Navarra, España

• Correo Electrónico: nnamwda@gmail.com

• Teléfono: +34 904-864719

2. Envíos Nacionales e Internacionales (Unión Europea)

Ofrecemos un servicio de envío estándar rápido y eficiente para todos los pedidos con destino en España y la Unión Europea:

• Coste de Envío: Envío Estándar Gratuito (0,00 € EUR)

• Tiempo de Procesamiento / Manipulación: 1–2 días laborables (Lunes a Viernes)

• Tiempo Estimado de Tránsito / Entrega: 1–2 días laborables (Lunes a Viernes)

• Tiempo Total Estimado de Entrega: 2–4 días laborables

Nota: Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria (17:00 CET/CEST) o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.

3. Hora Límite para Pedidos

• Hora Límite Diaria: 17:00 CET / CEST (Hora Central Europea).

• Los pedidos recibidos antes de las 17:00 entran en fase de procesamiento el mismo día o el siguiente día laborable.

4. Transparencia en las Tarifas de Envío

• Sin Costes Ocultos: No cobramos gastos de manipulación, suplementos de embalaje ni comisiones adicionales al finalizar la compra.

• Precisión de las Tarifas: El precio de envío mostrado en el pago (0,00 € EUR) coincide exactamente con la información reflejada en toda la tienda y en el feed de Google Merchant Center.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que su paquete sea expedido desde nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico automático de confirmación de envío. Este correo incluye un número de seguimiento único y un enlace directo al portal de la empresa de transporte. Por favor, espere hasta 24 horas para que el sistema del transportista actualice el estado del envío.

6. Empesas de Transporte

Trabajamos con agencias de transporte reconocidas en España y Europa (como Correos, SEUR, GLS y DHL) para garantizar que su paquete llegue de forma segura.

7. Paquetes Retrasados, Perdidos o Extraviados

Si su entrega se retrasa más de lo previsto:

• Revise el enlace de seguimiento por si existiera algún aviso sobre la dirección o el tránsito.

• Si el estado de seguimiento no se actualiza o transcurren más de 4 días laborables sin recibir el pedido, póngase en contacto en nnamwda@gmail.com o llame al +34 904-864719.

• En caso de que la empresa de transportes confirme oficialmente la pérdida del paquete, le enviaremos un reemplazo gratuito o le reembolsaremos la totalidad del importe pagado.

8. Exención de Responsabilidad por Dirección Incorrecta

El cliente es responsable de garantizar que la dirección de envío sea precisa y completa durante el proceso de compra. Vindov no se hace responsable de:

• Errores de entrega derivados de números de calle incorrectos, erratas o falta de datos de piso/puerta.

• Paquetes entregados en una dirección errónea facilitada durante el pedido.

Si detecta un error en su dirección, escríbanos de inmediato a nnamwda@gmail.com. Una vez entregado el paquete al transportista, no será posible modificar la dirección de destino.

9. Información de Contacto

Para consultas sobre envíos, seguimiento o estado del pedido:

• Correo Electrónico: nnamwda@gmail.com

• Teléfono: +34 904-864719

• Dirección: Calle Empalme 133a, 31261 Andosilla, Navarra, España

• Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 CET/CEST (Tiempo de respuesta: 24–48 horas laborables)