Política de privacidad

Política de Privacidad de Vindov

1. Información de la Empresa

Esta Política de Privacidad describe cómo Vindov recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda online.

Nombre de la Tienda: Vindov
Dirección Comercial: Calle Empalme 133a, 31261 Andosilla, Navarra, España
Correo Electrónico: nnamwda@gmail.com
Teléfono: +34 904-864719

2. Responsable del Tratamiento y Legislación Aplicable

Vindov actúa como el responsable principal del tratamiento y la gestión de sus datos personales a través de esta tienda. Tratamos su información personal de estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Información que Recopilamos

Cuando visita nuestra tienda o realiza un pedido, recopilamos los siguientes tipos de datos:

A. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
B. Datos de Transacciones y Pedidos: Detalles específicos sobre los productos adquiridos, historial de pedidos y estado del pago.
- Nota: Las transacciones financieras se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas certificadas; nunca almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito.
C. Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies y datos analíticos sobre cómo interactúa con nuestra web.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades operativas fundamentales:

Gestión de Pedidos: Procesar, embalar y enviar sus pedidos, así como prestarle asistencia de atención al cliente sobre sus transacciones.
Obligaciones Legales y Fiscales: Mantener registros contables y fiscales precisos según exige la normativa española (Agencia Tributaria).
Seguridad y Mejora del Servicio: Proteger nuestra tienda frente a vulnerabilidades de seguridad, prevenir el fraude y optimizar la estructura de nuestro sitio web.
Comunicaciones Comerciales: Enviar ofertas promocionales y boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" presente en nuestros correos.

5. Cesión y Compartición de Datos

Respetamos su privacidad y no vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo transmitimos la información estrictamente necesaria a proveedores de servicios de confianza que facilitan nuestra operativa:

Proveedores de Pago: Para ejecutar transacciones financieras seguras (por ejemplo, Stripe, PayPal).
Empresas de Transporte y Logística: Para gestionar, enviar y entregar sus paquetes de forma segura (por ejemplo, Correos, SEUR, DHL).
Infraestructura Tecnológica: Servicios de alojamiento web y soporte técnico de la plataforma.
Autoridades Legales: Únicamente cuando sea obligatorio para cumplir con un mandato judicial, requerimiento legal o para prevenir activamente el fraude bajo la legislación española y europea.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y etiquetas web para mantener los artículos en su carrito de compra, analizar el tráfico del sitio y personalizar su experiencia. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través de nuestro panel de configuración o mediante los ajustes de su navegador, en cumplimiento con la LSSI-CE.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para satisfacer las obligaciones legales y fiscales exigidas por la ley española (generalmente hasta 6 años para transacciones comerciales según el Código de Comercio).

8. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso (Art. 15 RGPD): Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación (Art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión / Derecho al Olvido (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD): Solicitar que limitemos el alcance del tratamiento de sus datos.
Portabilidad (Art. 20 RGPD): Solicitar sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
Oposición (Art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a nnamwda@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel industrial —incluyendo protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer)— para evitar que sus datos sufran pérdidas accidentales, alteraciones, accesos no autorizados o divulgación.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legislativos. Las revisiones se publicarán en esta página con la fecha de modificación correspondiente.